Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de julio de 2026.
Condiciones que regulan la contratación del servicio de transporte a Enjoy Santiago de Easytour. Al reservar, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.
1. Identificación de la empresa
Easytour EIRL. RUT 76.372.112-4. Registro SERNATUR 32164. Dirección: Av. Ejército Libertador 21, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile. Correo: easytour.eirl@gmail.com.
2. Objeto y servicio
Easytour presta transporte de pasajeros con conductor profesional y vehículos habilitados conforme a la normativa del Ministerio de Transportes. Este sitio corresponde al transfer compartido desde el Metro Los Héroes, en Santiago, hasta el recinto Enjoy Santiago, en Rinconada de Los Andes.
3. Reservas y confirmación
Las reservas se realizan mediante el formulario del sitio. El servicio se realiza con un mínimo de 4 pasajeros por fecha. Para confirmar un cupo, el cliente paga un abono de $10.000 por persona; el saldo se paga al abordar. La reserva se entiende confirmada una vez recibido el abono.
4. Cancelaciones y devoluciones
- Se devuelve el 100% del abono si el cliente avisa su cancelación con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora del espectáculo. Pasado ese plazo, el abono no se devuelve.
- Se devuelve el 100% del abono, en cualquier momento, si el artista o el recinto suspende o anula el espectáculo.
- Se devuelve el 100% del abono si el servicio no se realiza por no reunirse el mínimo de 4 pasajeros.
- Se devuelve el 100% del abono ante causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas al cliente y a Easytour.
5. Punto de encuentro y horarios
El punto de encuentro es Av. Ejército Libertador 21, en la salida sur del Metro Los Héroes. La hora de salida se coordina para cada espectáculo y se informa al reservar. El cliente debe presentarse puntualmente. Si el pasajero no se presenta a la hora de salida, se aplica la regla de cancelación sin aviso previo.
6. Regreso a domicilio
El precio base incluye el regreso al punto de partida. El traslado hasta el domicilio del pasajero es un servicio opcional, con un cargo adicional según el destino, que se cotiza al reservar. El cliente debe entregar una dirección de regreso correcta y completa.
7. Conducta, equipaje y mascotas
El pasajero debe mantener un comportamiento respetuoso y seguir las indicaciones del conductor en materia de seguridad. Se permite equipaje de mano y bolsos de tamaño razonable. El transporte de mascotas debe coordinarse previamente.
8. Seguro y responsabilidad
Los vehículos cuentan con seguro de accidentes vigente. Easytour presta el servicio con la diligencia debida, pero no responde por retrasos derivados de causas ajenas a su control, como tráfico, clima o fuerza mayor. El ingreso y las políticas del espectáculo y del recinto son responsabilidad de sus organizadores. Easytour no se responsabiliza por objetos olvidados en los vehículos.
9. Precios y medios de pago
Los valores se informan al reservar. El precio base es desde $35.000 por persona, ida y vuelta, y puede variar según fecha y demanda. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago. El abono de reserva se rige por la sección 3.
10. Protección de datos
Los datos personales entregados para reservar se tratan conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, y únicamente para prestar y coordinar el servicio. Ver la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
11. Modificaciones
Easytour podrá actualizar estos Términos y condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.